Sternstunden mit der Telekom
Vernachlässige ich euch?
Hofft ihr vielleicht auf ein telefonisches Lebenszeichen von uns??
Versucht ihr uns vielleicht schon seit Tagen zu erreichen und nichts geht???
Da versucht ihr es vergeblich, denn wir wechselten zur TELEKOM !!!!!!
Im letzten Jahr hat uns die Telekom mit diesen neuen Highspeedkabeln vernetzt. Tolle Sache. Wochenlang lief dann ein Mitarbeiter der Telekom durchs Dorf und pries die neue Ware an. Das Angebot war echt verlockend. Guter Grundpreis und 180.- € Gutschrift für den Wechsel.Da wurde nicht lange gefackelt. Endlich schnell surfen mit bis einer 16.000 Flat, da träumt doch so mancher Städter von. Nach Vertragsabschluss kündigte die Telekom unseren Vertrag bei 1&1 durch den wir aber leider bis Ende Juni 2012 noch gebunden waren. Sehnsüchtig warteten wir geduldig 8 Monate auf unsere Umschaltung. Alles schien perfekt zu laufen. Der Tag der Umstellung kam, das Internet funktionierte, aber..........was war mit dem Telefon?????? Ein freundlicher Mitarbeiter erklärte uns, dass unsere Nummer noch nicht geschaltet sei. Am nächsten Tag sollte dies behoben werden. 3 Tage später wurde uns erklärt, dass 1&1 falsch geschaltet hätte:?????????
Na ja, wir sind geduldig. Zwei Tage später hat es dann auch geklappt. Aber was ist mit dem Internet? So wirklich schnell kam es uns nicht vor. Zum Glück gibt es ja solche Test- Programme im Internet und siehe da, wir hatten eine 2000 Datenverbindung. Aber wir hatte doch 16.000 bestellt. Ein Anruf bei der Telekom bestätigte uns, dass der Highspeedanschluss ein Traum bleibt. Etwas unwirsch teilte uns die Mitarbeiterin mit ob wir denn unsere Auftragsbestätigung nicht richtig gelesen hätten. Wir könnten doch nicht erwarten, dass, wenn wir im November einen Vertrag abschließen uns die Telekom bis Juni die 16.000 Leitung reserviert. In der Zwischenzeit haben sie alle Anschlüsse vergeben und wir könnten jetzt wöchentlich anrufen und nachfragen ob wieder ein Anschluss frei geworden ist. Zitat: " Hätten sie die Auftragsbestätigung richtig gelesen, hätte sie sich auf ihr Widerrufsrecht berufen können" Ja, da fand ich wirklich ein W mit * für Wegfall, aber ich fand auch das Datum des Briefes und dies war glücklicher Weise erst 12 Tage vorher ausgestellt worden. So haben wir einvernehmlich die so vielversprechende Beziehung mit der Telekom wieder gelöst. Eine kurze, unbefriedigende Episode, aber aus Fehler lernt man bekanntlich.
So bändeln wir wieder mit 1&1 an- alte Liebe rostet nicht. Laut der freundlichen Dame am Telefon, ist ein 16.000 Anschluss möglich (sogar preiswerter) und in den nächsten Tagen erhalten wir den Router und die Zugangsdaten. Warten wir mal ab, was 1&1 so unter - in den nächsten Tagen - versteht.
Und ein gebranntes Kind scheut das Feuer, die Auftragsbestätigung wird natürlich akribisch geprüft.
So werdet ihr noch einige Zeit auf unsere "Stimme" verzichten müssen, aber wir möchten der Telekom hier auch unseren Dank aussprechen. Obwohl sie unsere Telefonleitung gekappt hat, können wir immer noch ins Internet. Finde ich eine ganz freundliche Geste auch wenn es nur beweist, was für ein chaotische Haufen, da am Werk ist.
In der Hoffnung, dass wir bald wieder "geschaltet" sind, verbleibe ich bis dahin
eure Susi OB
P.S. Werner geht es in Indien ganz gut. Habe aber selber schon seit 5 Tagen nichts mehr von ihm gehört, da er nach Bangladesch musste.
Coco hat seine Sportprüfung leider nicht bestanden (das Reck brach ihm das Genick). er hat sich in Erlangen für Ökonomie und Soziologie eingeschrieben. Nächstes Jahr probiert er es nochmal. Gestern war Abi Ball, ein gelungener Abend.
Hofft ihr vielleicht auf ein telefonisches Lebenszeichen von uns??
Versucht ihr uns vielleicht schon seit Tagen zu erreichen und nichts geht???
Da versucht ihr es vergeblich, denn wir wechselten zur TELEKOM !!!!!!
Im letzten Jahr hat uns die Telekom mit diesen neuen Highspeedkabeln vernetzt. Tolle Sache. Wochenlang lief dann ein Mitarbeiter der Telekom durchs Dorf und pries die neue Ware an. Das Angebot war echt verlockend. Guter Grundpreis und 180.- € Gutschrift für den Wechsel.Da wurde nicht lange gefackelt. Endlich schnell surfen mit bis einer 16.000 Flat, da träumt doch so mancher Städter von. Nach Vertragsabschluss kündigte die Telekom unseren Vertrag bei 1&1 durch den wir aber leider bis Ende Juni 2012 noch gebunden waren. Sehnsüchtig warteten wir geduldig 8 Monate auf unsere Umschaltung. Alles schien perfekt zu laufen. Der Tag der Umstellung kam, das Internet funktionierte, aber..........was war mit dem Telefon?????? Ein freundlicher Mitarbeiter erklärte uns, dass unsere Nummer noch nicht geschaltet sei. Am nächsten Tag sollte dies behoben werden. 3 Tage später wurde uns erklärt, dass 1&1 falsch geschaltet hätte:?????????
Na ja, wir sind geduldig. Zwei Tage später hat es dann auch geklappt. Aber was ist mit dem Internet? So wirklich schnell kam es uns nicht vor. Zum Glück gibt es ja solche Test- Programme im Internet und siehe da, wir hatten eine 2000 Datenverbindung. Aber wir hatte doch 16.000 bestellt. Ein Anruf bei der Telekom bestätigte uns, dass der Highspeedanschluss ein Traum bleibt. Etwas unwirsch teilte uns die Mitarbeiterin mit ob wir denn unsere Auftragsbestätigung nicht richtig gelesen hätten. Wir könnten doch nicht erwarten, dass, wenn wir im November einen Vertrag abschließen uns die Telekom bis Juni die 16.000 Leitung reserviert. In der Zwischenzeit haben sie alle Anschlüsse vergeben und wir könnten jetzt wöchentlich anrufen und nachfragen ob wieder ein Anschluss frei geworden ist. Zitat: " Hätten sie die Auftragsbestätigung richtig gelesen, hätte sie sich auf ihr Widerrufsrecht berufen können" Ja, da fand ich wirklich ein W mit * für Wegfall, aber ich fand auch das Datum des Briefes und dies war glücklicher Weise erst 12 Tage vorher ausgestellt worden. So haben wir einvernehmlich die so vielversprechende Beziehung mit der Telekom wieder gelöst. Eine kurze, unbefriedigende Episode, aber aus Fehler lernt man bekanntlich.
So bändeln wir wieder mit 1&1 an- alte Liebe rostet nicht. Laut der freundlichen Dame am Telefon, ist ein 16.000 Anschluss möglich (sogar preiswerter) und in den nächsten Tagen erhalten wir den Router und die Zugangsdaten. Warten wir mal ab, was 1&1 so unter - in den nächsten Tagen - versteht.
Und ein gebranntes Kind scheut das Feuer, die Auftragsbestätigung wird natürlich akribisch geprüft.
So werdet ihr noch einige Zeit auf unsere "Stimme" verzichten müssen, aber wir möchten der Telekom hier auch unseren Dank aussprechen. Obwohl sie unsere Telefonleitung gekappt hat, können wir immer noch ins Internet. Finde ich eine ganz freundliche Geste auch wenn es nur beweist, was für ein chaotische Haufen, da am Werk ist.
In der Hoffnung, dass wir bald wieder "geschaltet" sind, verbleibe ich bis dahin
eure Susi OB
P.S. Werner geht es in Indien ganz gut. Habe aber selber schon seit 5 Tagen nichts mehr von ihm gehört, da er nach Bangladesch musste.
Coco hat seine Sportprüfung leider nicht bestanden (das Reck brach ihm das Genick). er hat sich in Erlangen für Ökonomie und Soziologie eingeschrieben. Nächstes Jahr probiert er es nochmal. Gestern war Abi Ball, ein gelungener Abend.
Susiob62 - 15. Jul, 11:13
